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POR TERRAS DA CALIFÓRNIA

TERÇA FEIRA DIA 3 DE SETEMBRO DE 2019  

AMAZON – UM MUNDO DE VENDAS

Por Liduíno Borba
geral@liduinoborba.com

No dia 21 de agosto de 2019, pelas 10 horas da manhã, fiz uma visita guiada à AMAZON, na cidade californiana de Tracy. Essa visita foi planeada e acompanhada pelos amigos José Ávila e Roberto Ávila (pai e filho), do jornal Tribuna Portuguesa, a residirem em Modesto.

A AMAZON é um fenómeno mundial de vendas online, de tal forma, que disponibiliza duas visitas diárias guiadas às suas instalações, em Tracy, uma às 10 horas e outra às 2 da tarde. As marcações são feitas com antecedência para um número limitado de 20 pessoas. São disponibilizados 4 empregados que nos acompanham em todo o percurso.
Nada foi deixado ao acaso. Pelas 10 horas é feita a conferência dos presentes pela lista informatizada. Depois de algumas instruções básicas, sempre em inglês, somos levados para uma Sala de Receção, onde é feito um resumo da atividade mundial e local da empresa e de como vai correr o tour. Mas antes somos informados da existência de uma casa de banho próxima, onde alguns visitantes agradecem o alívio de uma necessidade sentida, mas não esquecida pelos organizadores. Garrafas de água fresca são oferecidas para que a viagem corra sem sobressaltos de sede, apesar do interior das instalações possuírem ar condicionado.
Passamos pelas linhas robotizadas de receção, venda, embalagem e expedição dos produtos, onde a mão-de-obra é pouca comparada com situações anteriores. Parece que estamos a ver um filme de ficção científica. Mas é real.

A AMAZON de Tracy está instalada em 111.000 m2, emprega 2.500 pessoas nas épocas normais, chegando a 5.000 em tempo de maior procura, como são as vésperas do Thanksgiving, e tem 20.000 milhas de linhas de empacotamento e distribuição.

A AMAZON tem 175 centros de distribuição no mundo, com 647.000 empregados, e com vendas anuais de (250.000.000.000) duzentos e cinquenta mil milhões de dólares, resultado dos diversos produtos que colocam em casa do cliente muitas vezes no próprio dia da encomenda.
Um dia de “saldos” nesta empresa resultou em 167 encomendas por segundo e cerca de (1.000.000.000) mil milhões de dólares de vendas.

Os robots disponibilizados para este interessante negócio foram fornecidos por uma empresa que os quis testar durante um ano. Findo o prazo seria ajustado o contrato a tudo quando fosse necessário. A AMAZON ficou tão satisfeita com o resultado que comprou a empresa dos robots, como forma de eliminar concorrência.

Gostaria de deixar aqui um agradecimento muito sentido à família Ávila de Modesto pela receção, acolhimento e acompanhamento a lugares maravilhosos, como a loja 5.11, a cervejaria Dust Bowl, a Amazon e outros.

 

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